熱門關(guān)鍵詞: 快印店加盟排名 圖文廣告加盟多少錢 數(shù)碼快印加盟好嗎 圖文快印加盟哪家好
會員卡,一直都是圖文店的營銷利器,但如今的客戶已經(jīng)不會再盲目地因為貪便宜而充值辦卡了,商家們推充值辦卡的效果也大不如前!
為什么您的店辦卡的客戶越來越少了?您的員工總是抱怨辦卡這件事太難了?到底是哪里出了問題?接下來,我們將結(jié)合和印ERP的會員卡系統(tǒng),帶您走出辦會員卡最容易踩的幾個“雷區(qū)”:
雷區(qū)1:辦卡形式單一
一說到辦會員卡,圖文店最常見的就是“充值折扣+充值返現(xiàn)”,很少有其他類型的會員卡。但有些客戶需要的不只是優(yōu)惠,還需要被“關(guān)愛”,比如積分兌換好禮、生日專屬福利等。
解決方案:和印ERP可提供3種類型的會員卡,除了以折扣返現(xiàn)為主的儲值卡,還有只需花點小錢辦卡,就能同樣享受優(yōu)惠的年費卡和折扣卡;同時,和印會員卡還能設(shè)置開卡禮、充值禮、會員積分及其他專屬權(quán)益,想怎么玩轉(zhuǎn)會員營銷,由您做主!
雷區(qū)2:新客強推充值卡
開卡的前提需要建立足夠的信任,有的前臺逮著一個客戶就讓對方開卡充錢,完全不去考慮客戶是不是第一次到店消費,往往造成客戶心里有抵觸:我們很熟嗎?
解決方案:對待新客,我們首先應(yīng)該用心把東西做好,把客戶服務(wù)好,辦卡只是水到渠成罷了;如果客戶這次消費的金額確實有點大,可以推薦花點小錢就能享受優(yōu)惠的年費卡或折扣卡,讓客戶感覺您是在為他著想。
雷區(qū)3:起充門檻太高
很多圖文店老板以為錢充得越多,就能把客戶拴得越牢。雖然有的客戶消費頻次高,但客單價并不高,比如客戶每次就消費100元左右,那么動輒5000元起步的預(yù)存額度需要消費多久呢?這顯然不合理!
解決方案:和印ERP會員卡系統(tǒng),可自定義設(shè)置若干個會員卡規(guī)則,并根據(jù)客戶的消費頻次及客單價,來設(shè)置與客戶消費能力相匹配的會員卡規(guī)則。
雷區(qū)4:優(yōu)惠項目不靈活
為了保證低利潤的經(jīng)營項目也能盈利,有些圖文店采用統(tǒng)一折扣,而且折扣不會太高。比如所有經(jīng)營項目統(tǒng)一打9折,不僅沒有針對客戶需要的經(jīng)營項目進行打折,折扣也沒有太大吸引力。
解決方案:和印ERP會員卡系統(tǒng)更具個性化,可根據(jù)客戶的需求來設(shè)置打折的經(jīng)營項目,不同的經(jīng)營項目還能設(shè)置不同的折扣,這樣就能為客戶定制專屬的會員卡了。
當然,為了促成客戶辦卡,我們還有很多事情可以去做,比如多花心思琢磨客戶的真實需求、為客戶提供更多的專屬權(quán)益、提升前臺人員的服務(wù)水平等等。好了,本期推文就到這里了,咱們下期再見~
“和印”是和印數(shù)碼網(wǎng)絡(luò)科技有限公司旗下的數(shù)碼圖文快印連鎖門店品牌,公司不斷致力于數(shù)碼圖文快印產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺運營,研發(fā)數(shù)碼圖文快印門店信息化管理系統(tǒng),生產(chǎn)自動化與智能化系統(tǒng),打造數(shù)碼圖文快印產(chǎn)品的標準化研發(fā)與創(chuàng)新新型產(chǎn)品與技術(shù)。和印追求“高品質(zhì)、高效率”,以共建、共享、共贏為核心價值觀,統(tǒng)一行業(yè)標準,推動產(chǎn)業(yè)升級,為成為全國具備影響力的數(shù)碼圖文快印品牌而不懈努力。
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