圖文快印店一定需要告知客戶的溫馨提示,記得收藏喲-和印數(shù)碼
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和印數(shù)碼
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http://m.cjcxrtg.cn/
發(fā)布日期: 2021.12.01
信息摘要:
年底了,圖文快印店的生意都好到爆了,嘿嘿,生意好當然棒棒噠,可是呢---經(jīng)常有客戶抱怨等待時間長、文件處理慢而導致的客訴,小編在這里總結幾點…
年底了,圖文快印店的生意都好到爆了,嘿嘿,生意好當然棒棒噠,可是呢---經(jīng)常有客戶抱怨等待時間長、文件處理慢而導致的客訴,小編在這里總結幾點溫馨提示給大家參考,各位店長可以將以下這些溫馨提示在店內(nèi)服務區(qū)、休息區(qū)張貼一下,或者在網(wǎng)上跟客戶溝通時快捷回復一下客戶,取得客戶的理解和配合,這樣是可以緩解生產(chǎn)壓力和客訴的呢。
溫馨提示
一、文件格式提示
1、親!CDR文件必須轉(zhuǎn)成曲線。
2、親!JPG文件轉(zhuǎn)成PDF模式。
3、親!PDF\PLF格式文件將是快速通道,優(yōu)先打印。
4、親!如需裁切文設件必須做好3MM出血線。
二、制作流程提示
1、打印數(shù)量較多時,客戶必須看樣,并在生產(chǎn)單上確認,我們再制作,以免不必要的損失。
2、客戶需要設計復雜的拼版,可以先向前期人員咨詢,我們將盡力為您提供專業(yè)幫助,這樣可以大大提高了您的工作效率,節(jié)省時間,避免差錯。
3、請您傳文件的同時,一起上傳制作要求,要求清晰可優(yōu)先制作喲。
三、服務提示
1、親!U盤必須自己保管,重要文件請一定自行備份,如果您遺忘,如有可能我們將盡力為您保管,但我們不承擔因您U盤丟失所造成的任何損失。
2、親!請您配合我們的員工當場清點核對數(shù)量,事后我們將不承擔由此引發(fā)的問題。
3、親!為減少客戶排隊等待時間,公司對所有客戶文件原則上不做修改,如需修改公司有客戶專用電腦自行修改。
4、親!如果您需修改或設計改時間超過30分鐘,會按收取一定的服務費喲。
5、親!文件制作需要有序和工作流程,為避免混亂,請排隊制作,當然我們會盡力優(yōu)質(zhì)快速地為您提供服務以避免您長時間的等待。
當然,每個店還可以根據(jù)自己店里的實際情況,多做些溫馨提示,注意語氣和用語,希望大家在與客戶溝通制作文件細節(jié)時,能讓客戶體驗到我們圖文快印的專業(yè)度和用心。